Especialidad de Resolución de Conflictos

ADRA

Requisitos

  1. Explicar cómo Cristo alentó a personas en conflicto en las siguientes historias bíblicas. Identificar la naturaleza del conflicto o las necesidades humanas en cada historia que expliques.
    • Juan 8:1-11 (Jesús y la mujer adúltera)
    • Mateo 18:1-6 (Discípulos - El mayor en el reino de los Cielos)
    • 1 Reyes 3:16-28 (Salomón y la causa de 2 mujeres)

    Respuesta: 1) Juan 8:1-11 (Jesús y la mujer adúltera): los maestros de la ley y los fariseos llevaron a Jesús a una mujer sorprendida en adulterio, queriendo apedrearla y al mismo tiempo tenderle una trampa a Él. Jesús dijo: "El que de vosotros esté sin pecado sea el primero en arrojar la piedra contra ella". Uno a uno se retiraron, y Jesús, sin condenar ni ignorar el pecado, dijo: "Vete y no peques más". Naturaleza del conflicto: acusación y juicio público con sed de castigo; la necesidad humana era de misericordia, dignidad y una nueva oportunidad, frente a la hipocresía de los acusadores. 2) Mateo 18:1-6 (Los discípulos – quién es el mayor en el Reino de los Cielos): los discípulos discutían quién sería el mayor. Jesús llamó a un niño, lo puso en medio de ellos y enseñó que es necesario convertirse y hacerse como un niño para entrar en el Reino, y que quien se humilla como él es el mayor. Naturaleza del conflicto: rivalidad, orgullo y búsqueda de estatus entre los propios seguidores; la necesidad humana era de humildad, sencillez y dependencia de Dios, en lugar de competencia por una posición. 3) 1 Reyes 3:16-28 (Salomón y la causa de las dos mujeres): dos mujeres disputaban un bebé vivo, alegando cada una ser la madre. Salomón pidió una espada y ordenó que dividieran al niño en dos; la verdadera madre, movida por el amor, renunció a su hijo para que viviera, y así Salomón la identificó y le entregó el bebé. Naturaleza del conflicto: disputa de posesión y mentira de una de las partes; la necesidad humana era de justicia y de verdad, reveladas por la sabiduría que Dios le dio a Salomón, capaz de exponer el verdadero amor materno. — Los 3 conflictos tienen naturalezas distintas: justicia (Jn 8), ego (Mt 18), disputa de bienes (1 R 3). Cristo (y Salomón prefigurando a Cristo) resuelven cada uno con un PRINCIPIO ESPIRITUAL: gracia que perdona, humildad que sirve, sabiduría que revela. Modelo eterno para cualquier mediador cristiano de conflictos personales o comunitarios.

  2. Discutir los conflictos de relación, de identidad, raciales y culturales que enfrentan los adolescentes y jóvenes de tu comunidad (Ej.: relación con los padres, autoestima, amistades).

    Respuesta: En grupo (iglesia, escuela, club), discute conflictos REALES: RELACIÓN (familia, noviazgo, amigos), IDENTIDAD (autoimagen, sexualidad, autoestima), RACIALES (prejuicio, bullying étnico), CULTURALES (generación tradicional vs moderna, religión vs sociedad). Identifica ejemplos de TU comunidad y propón soluciones prácticas basadas en valores cristianos. — La adolescencia es la fase con MAYOR número de conflictos por cambios biológicos + identitarios simultáneos. El bullying racial alcanza a ~40% de los jóvenes negros brasileños (IBGE, 2019). Discutir abiertamente desestigmatiza — quien habla de los conflictos los maneja mejor. Conducir bien esa discusión exige un espacio seguro y una mediación respetuosa por parte de los líderes.

  3. Describir las categorías de necesidades humanas y presentar un ejemplo de la realidad para cada una de ellas.

    Respuesta: Pirámide de Maslow (5 categorías): FISIOLÓGICAS (comida, agua, sueño — ej.: persona en situación de calle), SEGURIDAD (refugio, empleo, salud — ej.: refugiado), SOCIALES (familia, amistad, pertenencia — ej.: inmigrante aislado), ESTIMA (reconocimiento, estatus — ej.: profesional no ascendido), AUTORREALIZACIÓN (propósito — ej.: persona en busca de vocación). — Abraham Maslow (1943) propuso la pirámide jerárquica — las necesidades inferiores deben satisfacerse antes que las superiores. Hoy la teoría moderna critica su rigidez (la jerarquía no es tan lineal), pero las 5 categorías siguen siendo válidas para entender el comportamiento humano en los conflictos. Saber identificar la necesidad no atendida ayuda a mediar.

  4. ¿Qué significa escuchar activamente? Practica la escucha activa representando los conflictos relacionados en el punto número 2.

    Respuesta: ESCUCHAR ACTIVAMENTE significa escuchar CON ATENCIÓN TOTAL, sin interrumpir, demostrando interés por lo que la otra persona dice. Incluye: contacto visual, postura abierta, preguntas que profundizan, parafrasear ("entonces sientes que...") y validar emociones ("entiendo tu frustración"). Practica representando conflictos del punto 2 con un compañero de la especialidad. — La escucha activa fue popularizada por Carl Rogers (1957) como base de la terapia humanista. Los estudios muestran que el 60% de los conflictos se resuelven solo con escucha activa — la persona se siente escuchada y baja la defensa. Representarlo dramatiza la teoría — sientes lo DIFÍCIL que es no interrumpir, y lo PODEROSO que es ser realmente escuchado por la otra parte.

  5. Aplicar el siguiente método de resolución de conflictos en un ejemplo del punto número 2.
    • Montar el escenario
    • Reunir información
    • Identificar el problema
    • Pensar en las soluciones
    • Negociar una solución

    Respuesta: Aplica los 5 pasos a un conflicto real del punto 2: (1) PREPARAR EL ESCENARIO — espacio neutral, reglas de respeto; (2) REUNIR INFORMACIÓN — escuchar a cada parte sin interrumpir; (3) IDENTIFICAR EL PROBLEMA — formular en una sola frase el conflicto real; (4) PENSAR SOLUCIONES — lluvia de ideas sin juzgar; (5) NEGOCIAR — elegir una solución que ambos acepten. Documenta. — Este método es la base de la MEDIACIÓN profesional — usado en justicia restaurativa y conciliación familiar. La etapa #3 (identificar el problema) es la más crítica — casi siempre el conflicto declarado esconde otro real (una "pelea por dinero" puede ser en realidad "falta de respeto"). Los mediadores entrenados invierten el 60% del tiempo en esa etapa.

  6. Explicar cómo hacer la derivación a un consejero profesional o pastor.

    Respuesta: Identifica la necesidad (problema más allá de tu competencia), explica a quien necesita ayuda que vas a indicar un profesional. Ten el contacto listo (nombre, teléfono, especialización). Haz una LLAMADA INICIAL presentando el caso. Acompaña a la persona derivada en las primeras sesiones si es posible. Mantén total confidencialidad de lo que compartió contigo. — Derivar es una responsabilidad ética — quien intenta resolver problemas más allá de su capacidad puede causar más daño que ayuda. El CRP (Consejo Regional de Psicología) lista psicólogos por región. Los pastores adventistas tienen formación básica en consejería espiritual pero reconocen sus límites — derivan a un profesional cuando es necesario y adecuado.

  7. Discutir tus motivos para querer ayudar a tus amigos cuando enfrentan problemas. ¿Qué decir de una persona que no te es tan familiar?

    Respuesta: Discute las motivaciones propias: empatía (sentir lo que el otro siente), amor cristiano (Mt 22:39), compañerismo, deber moral, gratitud. Para los desconocidos la motivación cambia: compasión pura (Lc 10 — Buen Samaritano), principio cristiano de servir a todos. Reflexiona: ¿ayudas igual a quien conoces y a quien no conoces? ¿Por qué sí o por qué no? — El Buen Samaritano en Lc 10:25-37 ilustra exactamente ese punto — Jesús contó la parábola para mostrar que el "prójimo" incluye a cualquiera que esté en necesidad, no solo a los conocidos. La investigación moderna muestra que tendemos a ayudar 4 veces más a los conocidos que a los desconocidos — un sesgo natural que el cristianismo desafía explícitamente desde la parábola del samaritano.