Son las diez de la noche de un jueves y el celular del Consejero vibra. La notificación llega fuera del grupo de WhatsApp de Conquistadores de la Unidad, directo por privado: un conquistador de 13 años pregunta si pueden conversar un rato. Su intención casi siempre es buena, y la del líder también. Solo que esa ventana, que nadie más ve, funciona como una sala con la puerta cerrada.
Esta guía lleva al celular la regla de oro del Manual Administrativo del Club de Conquistadores, de la División Sudamericana (DSA) de la Iglesia Adventista del Séptimo Día: el líder evita quedarse a solas con el menor. El foco es la prevención, y la protección vale para los dos lados de la pantalla.
¿Qué dice el Manual de Conquistadores sobre quedarse a solas, y por qué vale en el celular?
El Manual Administrativo del Club de Conquistadores, edición 2020 de la DSA, dedica la sección 2.10 a la prevención del abuso, y la definición que abre la sección ya incluye la comunicación: el abuso abarca cualquier contacto indebido, "ya sea físico, sexual o cualquier tipo de comunicación", de un adulto que se aprovecha de su autoridad sobre el niño o el adolescente. El objetivo es doble: proteger al menor y proteger a la dirección de acusaciones falsas. Las reglas presenciales están en la guía de protección infantil en el Club de Conquistadores.
El Manual no le prohíbe al líder enviar mensajes. En la página 202 incluso sugiere mandarles a los niños mensajes por celular con las novedades del Club. Lo que no detalla es el formato, y esta guía aplica ahí el principio de la página 61: una conversación que solo dos personas ven equivale a una sala con la puerta cerrada. Si el líder no entra en esa sala el sábado, tampoco abre esa ventana el jueves por la noche.
La Biblia registra la misma prudencia. Al administrar una ofrenda de las iglesias, el apóstol Pablo trabajó junto a un compañero elegido por las propias iglesias, justamente para evitar acusaciones, y lo explicó en 2 Corintios 8:21 (RVR1960): "procurando hacer las cosas honradamente, no solo delante del Señor sino también delante de los hombres".
Los líderes deberán evitar quedarse a solas con un menor. Eso protege a ambos de posibles acusaciones.Manual Administrativo del Club de Conquistadores, División Sudamericana, edición 2020, p. 61 (traducido del portugués)
¿Qué recomienda la Iglesia Adventista para el contacto en línea con menores?
En los materiales públicos de la DSA no encontramos un protocolo específico para los mensajes entre líder y conquistador. La referencia adventista más detallada viene de Adventist Risk Management (ARM), la empresa oficial de seguros y gestión de riesgos de la Iglesia Adventista del Séptimo Día en el mundo. El 29 de abril de 2020, cuando las reuniones pasaban a internet durante la pandemia, el vicepresidente de ARM David Fournier publicó el artículo "Working with Kids Online" (Trabajar con niños en línea), cuya premisa es que las políticas de protección infantil de la Iglesia también rigen en el entorno digital. Escrito para ministerios de Estados Unidos y Canadá, territorio de la División Norteamericana, el texto entra aquí como referencia internacional, sin valor de norma en la DSA.
Las orientaciones principales: el grupo tiene al menos dos adultos supervisores, ambos copiados en toda comunicación; no se permiten sesiones individuales con menores; los padres autorizan el contacto y pueden ver todo lo que se envía. Los voluntarios tampoco se conectan por su cuenta con menores en las redes sociales fuera del grupo (la excepción son sus propios hijos), bajo pena de medidas disciplinarias que pueden llegar a la separación del voluntario.
Un punto requiere adaptación a Brasil. ARM sugiere evitar los sistemas de conversación privada y menciona Facebook y WhatsApp por su nombre. Sin embargo, según la encuesta TIC Kids Online Brasil 2024, citada en la guía federal brasileña sobre pantallas, el 70% de los usuarios de internet de 9 a 17 años usa WhatsApp con mucha frecuencia. En nuestra lectura, la adaptación más fiel es usar la aplicación solo en grupo, con dos adultos y los padres cerca.
| Principio | En el Club (Manual de la DSA, 2020) | En el celular (referencia de ARM, 2020) |
|---|---|---|
| Testigo | El líder evita quedarse a solas con un menor | Dos adultos supervisores copiados en toda comunicación |
| Supervisión | Los conquistadores están supervisados todo el tiempo | Ningún contacto ni sesión individual con el menor |
| Familia | El menor solo se entrega a los padres o al tutor legal, salvo permiso escrito | Los padres autorizan el contacto y ven todo lo que se envía |
| Redes sociales | Sin regla específica sobre seguir a menores | El voluntario no se conecta por su cuenta con menores fuera del grupo |
Fuentes: Manual Administrativo del Club de Conquistadores (DSA, 2020, p. 61) y Adventist Risk Management, Working with Kids Online (2020).
¿Un niño de 10, 11 o 12 años puede tener WhatsApp y entrar al grupo del Club de Conquistadores?
El Club de Conquistadores reúne a chicos de 10 a 15 años, y parte de ellos no tiene la edad que exige WhatsApp. Los términos del servicio de la aplicación en portugués piden al menos 13 años, o más si lo exige la ley del país. Por debajo de esa edad, el padre, la madre o el responsable puede crear una cuenta administrada, si está disponible en el país. Y el artículo 24 del ECA Digital (Estatuto Digital del Niño y del Adolescente, la ley brasileña 15.211/2025), que abre el capítulo sobre redes sociales, obliga a los proveedores a garantizar que las cuentas de niños y adolescentes de hasta 16 años estén vinculadas a la cuenta de un responsable legal.
La guía "Niños, adolescentes y pantallas" (Crianças, adolescentes e telas), publicada en 2025 por la Secretaría de Comunicación Social de la Presidencia de la República de Brasil (Secom), va en la misma dirección: de 6 a 11 años, evitar las redes sociales y las aplicaciones de mensajería y dejar el smartphone propio para después de los 12 años, como mínimo; de 12 a 17, uso con acompañamiento de la familia o de educadores.
En la práctica, ninguna actividad del Club debería depender de que el conquistador tenga celular propio. Con los más pequeños, el canal oficial es el grupo de avisos de los responsables, armado como explica la guía de comunicación con los padres en el Club. Un grupo con los propios conquistadores tiene cabida en las Unidades donde todos tienen la edad mínima y los padres están de acuerdo.
¿Cómo armar con seguridad el grupo de WhatsApp de Conquistadores de la Unidad?
Empieza por los adultos: al menos dos líderes en el grupo, como el Consejero y otro miembro de la directiva, para que ningún mensaje de un adulto quede sin testigo. La división de tareas entre los dos está en la guía del Consejero titular y auxiliar. Los padres saben que el grupo existe, están de acuerdo con la participación de su hijo y tienen acceso al contenido.
Antes de agregar al primer conquistador, configura lo básico. Solo los adultos administran. Los mensajes temporales quedan desactivados, porque el historial protege al Club y al propio líder si algo se cuestiona después. El nombre del grupo deja claro que es el grupo oficial de la Unidad, y el líder que deja el cargo sale del grupo el mismo día.
El grupo sirve para avisos, recordatorios de requisitos de Clase y de Especialidad y fotos de las actividades, estas solo con autorización de los padres, como detalla la guía de autorización de uso de imagen en el club. La corrección de conducta queda para el encuentro presencial. El propio Manual incluye el ciberacoso (bullying virtual), hecho por internet y por celular, entre las formas de maltrato que el líder debe combatir.
El conquistador le escribió al líder por privado: ¿qué hacer?
Va a pasar, y el conquistador no hace nada malo al escribir. El cuidado está en la respuesta del adulto:
- Responde con amabilidad y sin demora. Ignorarlo le enseña que buscar al líder no sirve de nada.
- Lleva el tema a un lugar visible. Una duda de horario o de requisito va al grupo. Un asunto personal merece una conversación presencial, en un lugar abierto y a la vista de otros adultos.
- Incluye a otro adulto. Si la conversación tiene que seguir por mensaje, crea un grupo con el conquistador, el otro líder y tú, o con uno de los padres.
- Conserva el historial. No borres nada y cuéntale al Director que hubo ese contacto.
Una respuesta modelo: "¡Hola! Qué bueno que me escribiste. Voy a sumar a [nombre de la otra líder] para que conversemos juntos, ¿te parece? Si prefieres, hablamos el sábado, antes de la reunión." Para la logística, como el horario de salida, llama al papá o a la mamá. El audio sigue la regla del mensaje escrito, y la videollamada individual queda descartada: ARM indica que los encuentros en línea incluyan a los dos adultos supervisores.
Si el mensaje revela un riesgo o una señal de violencia, sigue el Manual: no prometas guardar el secreto antes de saber lo que se va a revelar, y recuerda que, aun ante la sospecha, la notificación debe hacerse al Consejo Tutelar (Conselho Tutelar), el órgano brasileño que vela por los derechos de niños y adolescentes en cada municipio. El paso a paso está en la guía de protección infantil.
¿El líder puede seguir a un conquistador en Instagram, TikTok o en un juego en línea?
Según la referencia de ARM, no: el voluntario no se conecta por su cuenta con menores en las redes fuera del grupo, ni siguiéndolos ni aceptando sus solicitudes, salvo a su propio hijo. Cuando un conquistador te pida seguirte, rechaza con cariño: "En el Club, los líderes no siguen a los conquistadores desde su perfil personal. ¡Sigue el perfil de nuestra Unidad!" ARM recomienda que los padres también conozcan esta regla.
Para el perfil oficial del Club, el artículo de 2018 de ARM "How to Safely Use Social Media for Your Ministry" (Cómo usar las redes sociales con seguridad en tu ministerio) recomienda personas designadas para mantener y monitorear los perfiles: en la práctica, una contraseña que conozca más de un adulto de la directiva y mensajes directos leídos por al menos dos.
Los juegos en línea con chat siguen la misma lógica: una partida entre líder y conquistador, solos en un canal privado, es una conversación reservada con otro nombre. Lo que le toca al propio conquistador en internet está en la guía de redes sociales con propósito.
¿Qué reglas para un grupo de WhatsApp cristiano debe aprobar el Club?
Una regla acordada de palabra desaparece con el primer cambio de directiva. Escríbela, apruébala en una reunión de la directiva y entrégala a las familias junto con la ficha de inscripción. El modelo de abajo, para copiar y adaptar, es una sugerencia del portal; ARM pide que la política defina los horarios, el contenido y los destinatarios de los mensajes privados.
- Ningún líder mantiene una conversación privada y reservada con un conquistador, por mensaje, llamada o video.
- Todo grupo con conquistadores tiene al menos dos adultos de la directiva, y solo los adultos lo administran.
- Los padres saben de cada grupo en el que participa su hijo y pueden ver el contenido.
- A los conquistadores menores de 13 años se los contacta por el celular de sus responsables.
- Mensajes solo en el horario acordado, por ejemplo de 8:00 a 21:00, salvo emergencias.
- Mensajes temporales desactivados e historial conservado.
- Los líderes no siguen a los conquistadores desde su perfil personal; en las redes, vale el perfil oficial del Club.
- Fotos de conquistadores solo con autorización de los padres, y todo mensaje inapropiado de un adulto se informa al Director y al pastor.
El último punto retoma el Manual, que manda informar al pastor o a la administración de la Iglesia cualquier conducta que parezca abusiva o inapropiada. La ley también avanzó: el Estatuto Digital del Niño y del Adolescente (ECA Digital, ley brasileña 15.211/2025), vigente en Brasil desde el 17 de marzo de 2026, se aplica a aplicaciones y juegos dirigidos a niños y adolescentes o de acceso probable por ellos, y lo que cambia en casa está en la guía del ECA Digital para la familia.